豐巢快遞櫃收費事件已僵持數日，各方利益權衡也隨之浮出水面。5月11日，首家“罷用”豐巢的東新園小區，表示從未考慮終止合作豐巢，但希望豐巢適當延長免費保管期。以豐巢為核心，商業網絡中的物業、上門服務、驛站、代收點，在這場風波中有哪些利益訴求？又將迎來何種利益新格局？
租金拉扯
面對近日豐巢的強硬態度，作為快遞櫃企業最重要的合作方——小區，似乎想“退一步海闊天空”。
杭州東新園小區在5月11日的“豐巢快遞櫃事件媒體見面會”上表示，考慮到對方立場，沒有糾結於是否可以收費的問題，訴求一直以來是希望豐巢公司能够結合當前的生活節奏、工作節奏，考慮適當延長免費保管期。
“到目前為止，我們從未考慮過終止與豐巢的合作。如果豐巢公司想用其他途徑解決問題，我們也一定積極配合。”東新園小區聲明道。
不過，同陣營的上海中環花苑小區并未退讓。其在5月10日發布的一封公開信中提出兩點訴求，包括在快遞櫃上張貼醒目提示，請快遞員必須先行聯系客戶，經同意方可投入豐巢櫃，以及豐巢免費時長延長到24小時。“若上述兩點不能滿足，兩處豐巢快遞櫃將無限期停止使用，直到協議期結束。”
從現狀來看，快遞櫃的使用和去留最終決定權仍掌握在物業手中。而此前，豐巢在《東新園業委會事件聲明》中提到的“高額入場費”也引起關注，其表示“在與東新園業委會、物業公司簽訂第三方協議時，約定每年支付高額入場費。無法在支付高昂場地費同時為用戶提供免費服務”。
緊接著，東新園小區在5月10日回應稱，豐巢聲明中提到的“高額入場費”，實際并不是入場費，而是物業管理費用，包括場地管理費、電費、安全巡查費等。東新園相關負責人認為，當時和豐巢簽訂的是服務合同，不屬於純經營性質，是服務於業主生活的半公益項目，與小區內純粹的商業運營櫃收費相比，并不是“高額”。 |
