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| 3月31日，東航18個航班集體返航導致昆明機場更多的航班延誤，千余名旅客滯留機場。乘客們將東航櫃檯圍住，要求退票或改簽。 |
3月31日和4月1日兩天，東方航空雲南分公司的21個航班在到達目的地上空後“集體返航”，導致大面積航班延誤，千余名旅客滯留機場。沸沸揚揚的“返航門”事件把航空公司的家醜徹底抖落在公衆面前，也給“安全至上”的航空業敲響了警鐘。無論是飛行員職業操守問題，還是事後東航公司就事件真正原因的解釋和道歉態度問題，都引起了輿論的極大關注。此事件背後隱含著怎樣的利益訴求，東航自身存在哪些問題導致了航班集體返航？本社匯選有關論點，供讀者參考。（評論員：柯 冠）
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