作者：趙文 甘肅蘭州 記者、評論員
由蘭州市七裡河區西湖街道研發實施的“三維數字社區”集成管理應用系統正式問世。該系統將全街道9個社區108項具體工作嵌入轄區實景視頻監控管理，真正實現“數字化社區”建設。據悉，該系統將在全市、全省乃至全國的基層電子政務建設中發揮積極作用（載《蘭州日報》9月1日頭版消息《西湖街道將百項具體工作嵌入實景視頻監控管理，全國首個三維數字社區在蘭問世》）。
現代數字技術是一項與電子計算機相伴相生的科學技術，它借助一定的設備將信息轉化為電子計算機能識別的二進制數字後進行運算、加工、存儲、傳送、傳播、還原。它貌似高深，但其實已經越來越深入人們的日常生活，並且為大眾所熟知。而行政概念上的社區，是指在一固定區域內的社會成員以居住環境為主體，行使社會功能、創造社會規範物的行政區域。蘭州市西湖街道研發實施的“三維數字社區”，將這兩個原本都需要一定認知度的概念“捆綁”在一起，就產生了非常神奇的效果：“數字社區”形成了覆蓋街道社區、轄區單位、公共服務機構、物業部門和居民家庭的聯動服務網絡。
這個“三維數字社區”系統的服務功能及先進性應當說是毋庸置疑的，它實現了社區管理的網格化、數字化、動態化、精細化、信息化，對於推進和諧社區建設、提升街道社區管理和服務水平，具有看得見、用得著的現實意義。當然，對於是否是“全國首個”就值得考究了，因為就在整整的5個月前，同樣是在《蘭州日報》上，也曾經刊發過酒泉路街道多功能“三維數字社區”開通的消息。兩者的系統的同異性屬於專業評價範圍，筆者不敢貿然下定義，其實究竟孰為“全市首個”或者“全國首個”倒沒有多少指標意義，更為重要的現實是，“三維數字社區”系統為現代科技手段服務人類生活提供了鮮活的樣本。
一直以來，人們理解的數字技術往往等同於計算機技術（電腦互聯網），而對電腦互聯網的認知又等同於網吧。於是人們大多看到的是現代數字技術對人類生活消極負面的影響，往往把電腦互聯網這道“西洋景”被妖魔化，這事實上在一定程度上阻礙了計算機技術在人類生活方面的普及和運用。現在，“三維數字社區”系統運用於街道社區管理，讓人們看到了數字技術的有用和高效，這對於用現代科技手段服務並日益改善人們的生產方式、生活狀態意義非凡。
借助現代科技手段服務並改善人們的生產方式和生活狀態，蘭州在這方面經常有嘗試創新之舉，今年初城關區開辦了一家虛擬養老院，為居家老人的養老問題提供個性化服務，這種低成本、廣覆蓋的養老方式出現伊始就引起了全國範圍研究者的廣泛關注。這次的“三維數字社區”系統更可以實現了街道社區裡包括人口信息、地理地貌、城市管理、街巷樓院、轄區單位、商超酒店等資源的統籌管理，尤其能為今後公安部門、計生部門和行政單位等辦公、居民群眾辦事提供便捷高效的平台。所以其發展前景十分廣闊。
當然，還應當看到，任何再便捷再高效再智能的科技手段都僅僅是物、是工具，生產力中最活躍的因素永遠是人、是人的能力。在任何管理領域裡，提高行政效能完全可以借助現代科技手段，但是現代科技手段永遠不能替代人的作用，指望或者放任機器化解人的一切問題不僅不現實，而且大多效果會適得其反。從這個意義上來說，“三維數字社區”系統能否良好運行，能否一路走好，今後就要寄希望於街道社區的管理者了。 |
