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深陷汽車召回門　豐田帝國會崩潰嗎？

http://www.CRNTT.com   2010-02-27 12:59:05

對此，岡本指出了三個方向。第一，經營上從集權走向分權。一直以來，豐田根據國別不同、車系不同採取了獨立的管理模式，但這並沒有脫離以豐田總社為中心的一體化管理和單一文化的束縛。與只見樹木不見森林相比，豐田的情況正好相反，是看到了一個大森林，但里面一些樹木已經腐爛。而目前的豐田還未意識到這一點。今後，對於集團內不同部門的“樹木”要採取更加適應於全球化擴張的多極化管理，只有這樣才能保持整個森林的生機。 　　第二，放棄豐田家族出身者繼承掌門人的想法。雖然豐田家族確實在集團內部起到了一定的向心力和旗幟效應，但實踐證明，從上世紀50年代到70年代豐田急速成長時期，豐田的掌門人如石田退三、中川不器男等都非“豐田家族出身”。 　　第三，謙虛傾聽市場的意見，用不會開車的人也能明白的語言來解釋所出現的問題，快速應對顧客投訴。 從“豐田幕府”走向“豐田聯邦”？ 　　產銷雙豐收的豐田在外界看來，早就構築了自己的帝國。但是在岡本看來，與其把豐田比作西方文明的帝國，不如說是日本歷史上的幕府更為貼切。“豐田並沒有形成西方文明中帝國型組織形態，而是以忠臣擁護將軍為主體的、極其日本化的、繼承了德川幕府基因的‘豐田幕府’。今後，豐田是否能從‘幕府’轉型為‘聯邦’，才是對豐田發展至關重要的挑戰。” 　　要想預知豐田未來的出路，就要先來了解豐田幕府基因的優勢和劣勢。這，還要追溯到4百年前的江戶時代。 　　豐田的發祥地（愛知縣）在江戶時代被稱為“三河之國”，那裡也是德川幕府開創者德川家康的出生地。當時，家康的家臣們都被叫做”三河武士”。而和當時的鄰國相比，三河武士被人嘲笑為執迷頑固、絕對忠義、不善於變通的“村里人”。 　　德川家族一統天下後，極力固守三河之國的那一套行政手法，引發了其他諸侯的不滿。持續了260多年的德川式封建制度終於無法維持，走向了終結。 　　豐田企業中浸染著很濃的三河體制的色彩，有不少業內人士稱豐田人為“三河村人”。可以說，三河文化中徹底執行目標的精神帶領豐田走上了勝利的道路，但是這種精神已經在豐田的全球化進程中漸漸流失。而且，不善變通的三河基因的負面因素也成了豐田全球化的絆腳石。 　　“歷史證明，三河武士們的抗壓能力還是很強的，豐田應該不會在此次重壓下走向衰亡。但是能否重新構築一套更適合於全球化的企業文化，也許是決定豐田今後命運的關鍵。”岡本分析。 　　一位日本財政界人士也對記者表示，當前豐田急需一位能快速順應變化的人來掌舵。如果這樣的人沒有出現、豐田無法從這次短期危機中挺過來的話，豐田的崩潰也不是不可能的。 　　豐田能不能躲過這次的品質之劫，在制度上徹底維新？豐田前社長豐田章一郎曾把企業文化概括為“下決定前要花時間，決定了就執行到底。”現在的豐田，決定好了嗎？（《環球》雜誌特約記者：郭一娜　記者：王寧）

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