8月21日，水滴籌回應“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”一事時表示，所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作，為籌款人提供不正當籌款方式的服務，對於此傷害用戶和水滴籌品牌的行為，水滴籌采取零容忍態度，堅決抵制和打擊。水滴籌表示，任何高於籌款3.6%費用的都不是平台收取。
這并非水滴籌首次回應“籌款抽成”問題。今年6月，針對“籌款中介收取30%-70%的費用”一事，水滴籌、輕鬆籌發布聯合聲明，共同打擊冒充平台收取“推廣費”；8月10日，水滴籌披露了打擊惡意推廣的成效：累計管控惡意推廣案例達800餘起，管控惡意推廣的用戶賬號600多個。在平台嚴格管控和打擊之下，惡意推廣的籌款項目有所減少，但滋生亂象的土壤并未鏟除。
對籌款人來說，選擇與高額抽成的“職業籌款人”合作，也是沒有辦法的辦法，雖然明知被利用、滿心不情願，但畢竟能籌一分是一分，七成善款被抽走總比籌不到錢強。“我們不幫籌，他們一分錢也得不到”，也是某些“職業籌款人”心安理得肆意抽成的借口。據報道，選擇和惡意推廣的籌款人合作，大部分是多次發起過籌款的患者，他們通過自身社交關系網已無法再籌到錢，因此明知惡意推廣收取高額傭金，只能無奈接受。
盡管如此，這種所謂的推廣服務也不是雪中送炭、扶危濟困，而是典型的乘人之危、趁火打劫。慈善向來不是生意，更不是非法牟利工具，籌款中介這種高額抽成行為不僅傷害了籌款人和衆籌平台，更傷害了慈善事業。從法律角度講，高額抽成行為也符合《民法典》中“乘人之危導致的顯失公平”的情形。從很大程度上講，這種推廣服務已經成為大病衆籌行業一顆“毒瘤”。也正因此，衆籌平台將這類行為定義為“惡意推廣”，以零容忍態度堅決抵制和打擊。
但從網絡灰產形成原因看，要想徹底打掉籌款中介并非易事。除病人巨大而迫切的“剛需”外，衆籌平台制度和規則方面的漏洞也是不容忽視的存在。水滴籌相關負責人也承認，經過打擊，雖然惡意推廣的籌款項目減少了，但操作惡意推廣的機構和個人還在，不排除未來可能產生其他變種，打擊大病籌款行業灰色鏈條是一項長期工作。此外，大病衆籌平台還面臨著商業屬性與公益屬性的關系以及自身造血能力不足等挑戰。 |
