據8月21日澎湃新聞網報道，8月21日，水滴籌在回應“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”一事時表示，籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作的。對於此類傷害用戶和水滴品牌的行為，水滴籌表示將采取零容忍態度，堅決抵制和打擊，并申明任何高於籌款3.6%的費用都不是平台收取的。
這并非水滴籌首次回應“籌款抽成”問題。今年6月，針對“籌款中介收取30%～70%的費用”一事，水滴籌、輕鬆籌發布聯合聲明，共同打擊冒充平台收取“推廣費”。截至8月10日，打擊行動已累計管控惡意推廣案例800餘起，管控惡意推廣的用戶賬號600多個。如此現實語境之下，惡意推廣的籌款項目有所減少，但滋生亂象的土壤并未徹底鏟除。
值得注意的是，對籌款人來說，選擇與高額抽成的“職業籌款人”合作，很多時候是無奈之舉——雖然明知被利用，但畢竟能籌一分是一分，善款被抽走一部分總比籌不到錢強。“我們不幫籌，他們一分錢也得不到”，這是某些“職業籌款人”心安理得的說辭。據報道，這部分選擇合作的籌款人，大部分是多次發起過籌款的患者，其通過自身社交關系網已無法再籌到錢，因此明知會被收取高額傭金，也會選擇接受。
盡管如此，高比例抽成推廣也難逃乘人之危、趁火打劫的質疑。慈善向來不是生意，更不是牟利工具，籌款中介高額抽成的行為不僅傷害了籌款人和衆籌平台，更傷害了慈善事業。這種推廣服務甚至堪稱大病衆籌行業的一顆“毒瘤”。也正因此，衆籌平台將這類行為定義為“惡意推廣”，以零容忍態度堅決予以抵制和打擊。
從網絡灰產形成原因看，要想徹底打掉籌款中介并非易事。除了一些病人迫切的“剛需”外，衆籌平台制度和規則方面的漏洞也不容忽視。有大病衆籌公司的相關負責人表示，雖然經過打擊，惡意推廣的籌款項目減少了，但操作惡意推廣的機構和個人還在，不排除未來可能產生其他變種。此外，大病衆籌平台本身的發展路徑，也面臨著平衡商業屬性與公益屬性以及自身造血能力不足等挑戰。
從長遠看，規範大病衆籌還需制度發力。雖然網絡個人求助行為受到民法典和刑法的約束，但并沒有納入慈善法監管範疇，這也導致個人求助依然處於粗放階段，相關運營及行為缺乏明確的監管部門，更多的是靠行業自律。近年來，修改慈善法的呼聲不斷。有專家指出，鑒於互聯網慈善的蓬勃發展，應在該法中增加互聯網慈善專章，明確募捐平台的法定職責、個人求助的條件和義務，加強平台責任、審查甄別、信息公開、風險提示和責任追溯等工作，從而規範網絡個人求助行為。
良法是善治之前提，法律對現實的及時回應，是一種必須。（來源：工人日報 作者：陳廣江） |
