想看個電視，開機廣告卻長達幾十秒，怎麼都關不掉。在電視機前的你，是不是也有同樣的困擾？近日，上海消保委針對開機廣告關不掉的問題，與上海電信等企業進行溝通。結果對方回複，開機30秒投放廣告，主要為提高用戶開機體驗；用戶辦理相關業務時，服務協議中明確表示包含廣告服務；後續將進一步對廣告進行甄別和篩選，提高相關人員的審美水平。
強迫消費者看廣告，竟然是為了消費者好？上海電信的回複，讓網友們憤怒不已，紛紛指責上海電信“吃相難看”。網友的聲討起到了一定的作用。在7月5日，上海電信又發出了一則聲明，稱已“連夜成立專項工作組，研究IPTV開機廣告一鍵關閉相關技術方案，抓緊落實技術開發，力爭在三個月內上綫”。
電視開機廣告關不掉是沒有道理的。《中華人民共和國廣告法》第四十四條提出，利用互聯網從事廣告活動，適用本法的各項規定。利用互聯網發布、發送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。很顯然，上海電信并沒有把這些條文放在眼裡。
如今，上海電信雖然“認錯”了，但是關於此事的討論并不能就此而止。需要看到，這件事從表面上看是一個技術問題，但是實際上卻是消費者選擇權能否得到尊重的問題。
上海電信為何在最開始，有如此“邏輯感人”的回複？原因便在於一個“利”字。在當下，開機廣告已經成為必不可少的盈利渠道之一。據報道，某智能電視廠商公布的數據顯示，其開機廣告收入曾達到170萬元/天。巨大的利益必然會產生維護這種利益的種種操作。以這個角度來審視，不管是“提高用戶開機體驗”，還是“服務協議中明確表示包含廣告服務”，抑或是“提高相關人員的審美水平”，最終的目的都是為了維護這塊利益蛋糕。
作為市場主體，上海電信逐利無可厚非。但是這有個前提，就是要尊重消費者的選擇權。很顯然，上海電信并沒有做到這一點。
看看最初的回複，上海電信曾表示，“用戶辦理相關業務時，服務協議中明確表示包含廣告服務”。這點就侵犯了消費者的選擇權。這30秒的時間，黑屏也好、花屏也罷，哪怕閃雪花都可以，消費者可以進行自主選擇。不管怎樣，上海電信都不能代替消費者做主，用自以為是的“審美”理由剝奪消費者的權利，將廣告強行推到消費者的面前。這就是典型的霸道與傲慢。
市場經濟語境下，甲方乙方之間應該多一些契約精神，少一些“越俎代庖”。消費者不需要企業“為自己好”，企業也不需要消費者“感激涕零”，雙方彼此尊重就可以了。對於上海電信來說，上綫“一鍵關閉”功能只是第一步，接下來應該從保障消費者的選擇權方面下功夫。比如說，在簽訂合同時，可以將“是否包含廣告服務”選項進行重點標注，讓消費者自主決定是否享有這樣的服務。（來源：齊魯晚報 作者：朱文龍） |
