這兩天，一則“23歲女生搬家途中從貨拉拉車上跳窗身亡”的消息，引發全網關注。
一邊是年輕生命的不幸消逝，一邊是日益普及的互聯網搬家新模式，公衆的關切不言而喻。而目前已披露的諸多細節，比如從女生和同事聊天到司機報警僅6分鐘，司機多次繞行且三次偏航，女生是後腦勺著地，進一步增加了事件的懸疑色彩。人們不禁追問：到底發生了什麼？
2月22日下午，長沙市公安局高新區分局回應稱，相關辦案部門已經在處理當中，將盡快出警情通報。有理由相信，警方的努力和公衆的關注會形成一股合力，促使真相盡早浮出水面。但縱觀已有的信息，不得不承認，這起悲劇或許本可以不發生。
追根溯源，貨拉拉在安全管理上，是經不起審視的。
根據媒體報道，貨拉拉在回應女孩家屬質疑時曾稱，司機端沒有相關錄音錄像設備及措施，涉事司機不懂導航操作。這無形中透露出，貨拉拉對司機的資質審核、對司機運營的規範和管理、對顧客安全的保障，是相當粗糙的，存在很大的安全隱患。而沒有錄音錄像設備及措施，還會直接加大警方調查取證的難度。
在1月21日晚公布的事件說明中，貨拉拉概述事件經過後，詳細講述了事發後貨拉拉所做的努力，尤其是多次主動聯系家屬表達願意“商談”的細節，并強調“警方尚未形成定性結論”和“貨拉拉絕不會逃避應承擔的責任”。
這些說法不能說有錯，但難免給人一種避重就輕的觀感。因為無論對女孩家屬而言，還是對關注此事的公衆來說，眼下最重要的，是查明真相、厘清責任。平台不能在這個時候還玩文字游戲，對關鍵信息閃爍其詞，對維護自身形象不遺餘力。 |
