黃榮懷認為，教育、市場監管等部門要加強聯動，加強對在線教育行業健康發展的指導和調控，防止無序的資本厮殺，鼓勵指導在線教育回歸教育本身。
教育部基礎教育司有關負責人表示，針對當前比較突出的虛假宣傳、定價高、退費難、卷錢跑路、盲目擴張等問題，在教育部門加強監管的同時，還需要有關主管部門聯動，加強對資本市場的管控，加強對輿論氛圍的引導，推動線上培訓機構合法合規有序經營。
在線教育監管面臨培訓內容核查難、培訓預收費監管難等現實問題
在線教育是蓬勃興起的新興產業，在線教育監管是全新課題。
2019年5月，廣東省教育廳會同網信、公安、通信管理等部門在全國率先啟動在線教育產品內容審查項目，印發管理暫行辦法，對面向全省中小學生的所有學習類移動應用程序納入前置審查範圍，審查通過的列入白名單，未通過的不得選用。
2019年7月，教育部聯合相關部門出台了《關於規範校外線上培訓的實施意見》，對學科類校外線上培訓的排查整改、備案審查、監管機制等提出明確要求，構建了校外線上培訓的基本管理制度體系。按照《意見》要求，教育部指導省級教育行政部門結合本地實際，重點對培訓機構、培訓內容和培訓人員等進行備案審查。各省份還緊盯內容健康、時長適宜、師資合格、信息安全、經營規範等重點，對已有的校外線上培訓進行全面排查整改，截至2020年6月底完成了2019年首批排查機構的整改工作。
不過，校外線上培訓內容核查困難，仍然是監管的難題之一。教育部基礎教育司有關負責人介紹，培訓機構主要採用的是自編材料，許多英語培訓機構使用境外教材，雖然各地教育部門加強對培訓內容的備案審核，但容易出現講的內容與備案內容兩張皮的現象。如果學生家長不舉報，監管部門很難發現。一對一的課程監管難度更大，尤其是部分英語類線上機構，外籍教師身處國外，目前還沒有對在線國際用工監管的政策，教育部門缺乏有效監管手段。亟待相關部門進一步完善相關政策，並加強對線上培訓互聯網企業的監管。 |
