資本助推之下，企業競爭加劇、行業內耗嚴重
源源不斷的熱錢正在湧入在線教育行業。2020年，作業幫對外披露2輪融資總額達23.5億美元；猿輔導對外披露3筆融資，總額超35億美元。據統計，2020年，中國基礎教育在線行業融資額超過500億元，這一數字超過了行業此前十年融資總和。
“教育行業本身是一個發展相對較慢的行業，資本的力量能推動整個教育行業包括在線教育的快速迭代，資本的助推可以迅速做大線上教育培訓規模，但同時也將在線教育行業推向了企業競爭加劇、獲客成本高企、行業內耗嚴重的困境。”方樹生說。
“當前校外線上培訓機構普遍通過融資進行資本運營，但過於逐利，一些線上培訓機構為了獲取客源，不把錢用在提高服務質量的刀刃上，而在各大媒體上鋪天蓋地做廣告，營造所有孩子都需要參加培訓的氛圍，加重家長的焦慮。還有一些線上培訓機構為了占領行業主導權，惡意降低收費以賠錢的模式運營，擠垮中小機構造成行業發展不平衡的同時，自身也面臨經營風險，一旦融資跟不上資金鏈斷裂，企業可能迅速倒閉，造成群眾預收費無法退回，比如近期非正常停業的‘學霸君’‘優勝教育’等，損害了群眾的利益。”教育部基礎教育司有關負責人告訴記者。
北京師範大學教授、互聯網教育智能技術及應用國家工程實驗室主任、智慧學習研究院院長黃榮懷指出，資本大規模介入在線教育引發了一系列新的問題：一是大規模預收學費造成家庭財產安全隱患；二是部分在線教育產品和平台充斥大量廣告，還有的存在誘導消費、遊戲等內容入口或鏈接；三是不斷融資燒錢、低價獲客的經營策略，使在線課程的師資水準、教學質量和學習服務難以得到保證；四是部分“搶跑學習”“超前教育”內容不符合兒童發展規律；五是部分在線教育產品存在隱私洩露和數據安全問題。
“由於資本的助推，在這種完全互聯網化的營銷模式席捲下，在線教育存在偏離教育規律本身的可能，不是靠課程品質、教學效果等獲得市場的選擇和青睞，而是被資本逐步主導和影響。”方樹生指出，對於在線教育來說，在線只是手段，核心還是教書育人、啟迪智慧。在線教育行業需要滿足的終究是人們對優質教育的需求，只有最大化成就用戶的企業，才能最終獲得市場認可。 |
