而快件發生丟失時，免除本次服務費用（不含保價等附加費用），購買保價（保險）的快件，快遞公司按照被保價金額進行賠償；對於沒有購買保價的快件，按照郵政法及相關規定辦理。而行業的普遍規則是3～5倍的運費。
時間場地限制“文明分揀”
新的國家標準中對分揀做出了細致的規定，如分揀時應按快件處理場所的分區，分區作業；文明分揀，快件脫手時，一般快件離擺放快件的接觸面之間的距離不能超過30cm，易碎件不能超過10cm； 易碎件單獨存放；小件物品及文件類快件，不應直接接觸地面等。
昨日有業內人士向記者透露稱，對於淘寶的快件，一些小型的快遞公司只是要求能送到即可，對於分揀、配送時間等方面則是完全不要求，“即使丟了也賠得起”。 |
