瞄准高端
留住人才的關鍵，在於幫助職員建立起一份事業，而不僅僅是一份工作。
正在著力塑造亞洲金融中心的新加坡，目前面臨的最大人才難題是如何吸引高端金融人才。新加坡《商業時報》近日的調查顯示，在計劃於今年下半年招聘的雇主中，高達97%的人表示，找到合適的、熟練的金融專業人才是主要挑戰。記者近日在新加坡走訪了兩家銀行，請兩位主管分別介紹他們留住人才的做法。
富有競爭力的薪酬福利，是新加坡銀行吸引人才的首選方式。部分工資與業績掛鈎，調動起職員對工作最大程度的熱情。新加坡華僑銀行集團（以下簡稱“華僑銀行”）人力資源部副總裁鄭美玲介紹說，華僑銀行在2004年6月首次啟動了員工股份回購計劃，包括來自馬來西亞和其他國家的職員可以很方便地通過工資扣除來購買華僑銀行的股份。這不僅能激發團隊合作意識，使職員對銀行形成更強的認同感，也有助於華僑銀行留住人才，實現更好的長期業績。
在福利方面，華僑銀行在2004年啟動了彈性福利計劃。在該計劃下，所有職員每年都能獲得一定數量的“靈活美元”。員工可以用“靈活美元”兌換各種福利，如為自己和家人支付醫療費用、體育和娛樂俱樂部會費，休假費用等。40歲及以上的職員還可以獲得用於健康檢查的“靈活美元”。
受訪的兩位主管均強調，為了留住業內最優秀人才，他們每年都會根據行業標準，相應修改自己的薪資水平。
留住人才的關鍵，在於幫助職員在銀行建立起一份事業，而不僅僅是一份工作。新加坡星展銀行（以下簡稱“星展銀行”）的高級管理人員湯姆.比達森對記者說，星展銀行最近設立了星展學院，並在新加坡、香港和上海設立了學習中心，提供給員工全面綜合的培訓和個人發展課程，包括專業技能培訓和提升領導能力論壇等。員工還可以從“導師計劃”中獲益，向指定導師學習，獲取在職培訓、事業指導等。
靈活的輪調制度也是銀行的經驗之一。星展銀行鼓勵員工輪調到不同的部門和地區，以便讓員工有機會接觸到銀行業的各個方面，提升員工的跨領域技能。
鄭美玲表示：“我們鼓勵員工持續獲得新的知識和技能，在職業生涯的不同階段實現自己的職業抱負。”此外，由於在新加坡工作的職員大多數善於積累國際工作經驗，華僑銀行每周定期給職員發郵件，推薦合適的海外工作崗位供職員考慮。
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