截至北青報記者發稿，有關拍蒜斷裂的菜刀是否屬於質量問題目前尚無官方定論。
【提醒】商品出問題怎麼處理？
對於張小泉刀具出現斷裂可能產生的原因以及消費者在相應情況下該如何維權，北京澤儀律師事務所邵曉芳律師進行了分析。
她指出了兩方面的原因。第一，刀具本身存在質量問題導致刀背斷裂。在這種情形下，消費者可以要求經營者提供產品質量檢驗報告以證明產品質量合格。根據法律規定，生產者及經營者應當向消費者提供質量合格的商品，依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨，不受經營者對商品退換貨時間的限制。
第二，消費者使用不當造成刀背斷裂。在這種情形下，經營者負有說明如何正確使用刀具的義務。根據法律規定，經營者應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，標明正確使用商品的方法。
邵曉芳提醒，如果經營者提供的商品造成消費者人身傷害，應當賠償損失，經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，消費者有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
消費者可以與經營者協商、消費者協會或者其他調解組織調解、向有關行政部門投訴以及向人民法院提起訴訟。（來源：北京青年報 北京青年報記者：宋霞） |
