更讓消費者感到氣憤的是，長時間的等待終於到期了，客服卻突然通知：由於物料或工藝問題，商品被返工，需要再等一段時間，若不願等可申請退貨退款。
網店店主稱“有苦衷”
一邊是消費者不斷吐槽，一邊是商家趨之若鶩。商家為何如此青睞預售模式？
餘蓉在武漢漢正街做女裝生意已經十多年了，近幾年也開了網店，銷量還不錯。她的店鋪每月上新三四十款左右，代加工的服裝工廠，在潛江和武漢盤龍城都有。
“我們有好幾名設計師，所有的款都是自己設計，每個月他們可以設計出近百款，大家討論後再精選出三四十款打樣、拍照、上架，但哪款最受歡迎，僅憑我們自己的判斷，肯定是不准確的。”餘蓉說，這時預售的優勢就顯現出來了，通過預售可以知道哪些款受歡迎，需要多備貨，反響一般的款就少進原料、少下生產訂單，可以避免提前備貨造成的庫存積壓。
按照預售訂單合理備貨，可以減少服裝企業的倉儲成本和物流壓力，這已經成為業內共識。除此之外，還有商家通過提前上架預售的模式“鎖”住消費者。
“服裝行業同質化現象越來越嚴重。提前上架預售，相當於消費者已經鎖定了我們家的款，就不會再去購買其他家類似的款。”餘蓉說，即使自己不這樣做，其他商家也會這樣做，因為服裝行業競爭太激烈了。
在杭州經營女裝網店的一位頭部賣家老畢（化名）告訴極目新聞記者，其實商家也知道預售模式會引起部分消費者不滿，甚至降低店鋪轉化率，“但與庫存積壓的損失相比較，我們寧願選擇降低轉化率。”在他看來，高庫存是壓在服裝企業身上的一座大山，拉夏貝爾等諸多傳統服裝品牌的倒下，也與庫存積壓脫不了關系。 |
