按比例賠付合理、合法嗎？
雖然快遞公司的條款是這樣的，但是這樣的賠償是否合理、合法呢？
記者查詢了多個法律、法規和現行標准，發現針對“快遞保價”有明確規定的主要有《郵政法》《快遞暫行條例》和《快遞服務》國家標准。
其中，我國《郵政法》第四十七條規定，郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
對此，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，部分損毀按喪失價值比例賠償，從法理上來說是公平的，但現實中往往很難界定損毀的比例。有的物品雖然是部分損壞，但對消費者來說，很可能就不會用了，相當於失去了全部價值，快遞公司即使按照比例賠付，消費者的權益還是得不到保障。所以最好還是事先雙方有明確的約定，出了問題按照約定履行。
而中國人民大學法學院教授劉俊海表示，《郵政法》四十七條相關的“保價”內容條款放在第五章損失賠償裡面，而“快遞業務”是在第六章，所以不應當把第五章關於郵政企業的保價規則移花接木延伸到第六章的快遞業務裡來。 |
