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陳曉的“爆料”與家電連鎖業的困境

http://www.CRNTT.com   2011-05-12 11:19:56

陳曉近日又一次站在風口浪尖 　　中評社北京5月12日訊／“投資者迫切需要知道國美電器是否嚴守商業規範。長遠來看，不止國美，所有的被稱為‘准金融’或‘准房地產’企業的家電連鎖賣場很可能都將面臨嚴峻的挑戰”，《上海商報》今日登載社評“陳曉的‘爆料’與家電連鎖業的困境”，文章內容如下： 　　剛剛有點沉寂下去的“國美黃陳大戰”中的落敗者——陳曉再次處在風口浪尖，原因是一篇媒體報道提到，陳曉痛陳了國美電器的種種內幕和弊端。他還透露，他手中持有的國美電器股票也將很快賣掉，因為國美電器的股價不可能再漲了，從機構雲集的熱門股票到現在成為散戶的集中營，國美電器的股票在投資價值上沒有前途。 　　消息一經傳出，立刻在商業圈、媒體圈乃至社會上引發強烈反響。陳曉在第一時間發表聲明說：媒體報道既非我原意，更不代表我的觀點和言論。報道只是抽取私人閑聊中的片面內容。隨後媒體報道的作者也道歉並從網上撤下文章，再隨後國美也發布公告，陳曉任何陳述和行為不代表公司立場。 　　不過這篇報道已經傳出，市場輿論不會因為陳曉的聲明、媒體記者的道歉撤文及國美的公告而就此平息，而是對此表現出了強烈關注。 　　坊間眾說紛紜。有人說，媒體記者沒有章法，私人聊天沒有得到被採訪者同意就私自發表報道。但也有人認為該記者有聞必報是對公眾負責。不少人覺得，陳曉既然已經離開國美，就不該公開說出這些違反商業規則和個人信譽的內容，認為陳曉目的不純。但是也有網友說，為了絕大多數消費者或者公眾的知情權，透露內部信息，陳曉是條漢子，應該得到支持。 　　一般而言，一個職業經理人的確不應該懷著某種不客觀的心態去揭老東家的短；而一個媒體記者更不應該將朋友私下裡閑聊且明確表達過不願意公開的言論見諸報端。可以說，這個事件的確反映出當下中國的商業、媒體和社會普遍的規範缺失。 　　不過市場很可能把個人恩怨與道德規範先放在一邊，而先關心那篇報道中引述的陳曉的說法：一、國美對於供應商來說是不是收費最高的？二、國美是否存在大量灰色收費？是否從總部到櫃台，每個環節都向供應商收費？而長遠的關心則是：大賣場目前流行的經營模式這種好日子是否到頭了？ 　　如果正如報道中陳曉所說，國美收費最高，那麼國美在市場競爭中就會處於下風，因為中國的家電銷售市場競爭是充分的，國美雖然市場份額最大，但是在市場價格作為當前中國家電市場最有效的競爭手段時，高額的成本是不能維持家電市場老大地位多久的。 　　大量的灰色收費同樣會推高銷售成本。這也是會對國美的市場占有產生不利作用的。 　　而從媒體報道，到陳曉聲明，再到媒體撤文及國美公告，這一系列事件對於國美電器都是利空消息。果然，雖然消息報道當天港股休市，但昨天開市後，國美在早盤即見低開，接下來更是一路逆市走低。 　　大賣場零售商業業態在中國的興起，很大程度上是因為中國現今的中低端消費市場最看重的還是價格，但是隨著供應商供貨價格的一再壓低和進場費的一再提高，大賣場的利潤空間已經很少了。另一方面，市場及監管部門對大賣場的商品質量要求也在不斷提高，進一步增加了大賣場的成本，如果大賣場本身還有灰色收費的成本增加，那麼再遇到強勁競爭對手，大賣場的前途真是堪憂了。此外，國家對房地產的嚴厲調控，對這類零售業態來說也是重大利空。而一天比一天火爆的電子商務，已經成為大賣場的強勁競爭對手…… 　　陳曉這樣的私人聊聊或許是不地道的，違反了行業的規則，那篇媒體報道就像它的作者所說，也有“違背誠信原則”的問題存在，顯示出媒體規範的缺失。可是，投資者卻是迫切需要知道國美電器是否嚴守商業規範。實際上，長遠來看，不止國美，所有的被稱為“准金融”或“准房地產”企業的家電連鎖賣場很可能都將面臨嚴峻的挑戰。

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