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蘇京京：一個三亞年輕人的情緒和壓力

http://www.CRNTT.com   2012-02-08 11:03:12

另一個讓三亞官方懷疑“惡意攻擊”的理由，則是沒有所謂“確切證據”。因為根據當地政府的調查，該海鮮排檔留存備查的銷售點菜憑證中，並沒有微博中投訴反映的消費憑證。可以想見，一個欺客宰客的黑店，是絕不會愚蠢到將自己的宰客事實全部反映到台賬上的。同理，你又見過哪個宰客的，會給被宰者提供可以秋後算賬的確切證據呢？ 　　除非三亞官方有“確切證據”證明，“春節宰客”事件的確是有組織有策劃並且雇傭了大量網絡水軍人造出來的，否則，將這樣一起從個人微博抱怨開始的事件，當做“惡意攻擊”來懷疑並且“依法追究”，實在有些不可理喻。當然，三亞官方所指“對三亞惡意攻擊的人”，肯定不只局限於事件的爆料者，大概也包括一切說“去三亞不如去東南亞”的網友，和像筆者這樣對此事件有過評論的人。 　　如果三亞在旅遊服務上真正做得很好，大多數遊客都有非常愉悅的體驗，就算有人想借“春節宰客”事件來“惡意攻擊”三亞，又豈能熱炒得起來？大家都不是傻子，如果不是很多人都曾有過共同的挨宰體驗，不是餐飲、住宿、交通等欺客宰客行為十分普遍引發網友共鳴，個人微博上的一次宰客抱怨，怎麼可能成為舉國關注的公共事件？ 　　回到“零投訴”的問題。三亞改口稱僅僅是指在“大排檔宰客”方面無投訴。可是，當初官方微博上明明寫著“今年春節黃金周在食品衛生、誠信經營等方面三亞沒有接到一個投訴、舉報電話”，所以這根本不是表述有誤的問題，而只能是欺騙公眾的問題：要麼是此前撒謊，要麼就是現在撒謊。不過，按照三亞官方現在這樣的處事態度，出現“零投訴”其實一點都不奇怪：一來，投訴了也白投訴，沒“確切證據”就不會管用，而且投訴電話還不一定打得通；二來，搞不好還會因“惡意攻擊”被“依法追究責任”，因為你沒有“確切證據”。

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