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APP“自動續費”套路深 還須強化監管
http://www.CRNTT.com
2021-11-30 17:50:59
圖為上海市消保委製作的表格
媒體調查發現,當前,部分APP自動續費套路頗深,引導消費者入坑,并給退訂續費服務設置諸多障礙,侵犯消費者合法權益。無論綫上綫下,自動續費的選擇權都應該在消費者手中,企業應當通過提升服務的方式挽留用戶,而不是以種種套路“強留”;今年來,為規範互聯網平台不當盈利現象,工信部多批次發布《關於侵害用戶權益行為的APP通報》等,但重拳之下,違規情況仍層出不窮,監管必須積極行動,營造一個更安全的網絡環境。
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