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| 網上流傳的“關艙門後30分鐘須起飛”的新規純屬誤讀 |
雷雨季節頻繁出現的航班延誤中，關艙門後長時間等待成為旅客投訴的焦點。15日，記者從民航部門獲悉，網上流傳的“關艙門後30分鐘須起飛”的新規純屬誤讀，只能在天氣和空中管制狀態正常的情況下才可能。就在民眾為國稅總局新的個稅計算辦法紛紛叫好的時候，國稅總局出來辟謠了，說文件是偽造的；就在民眾為“關艙門後30分鐘須起飛”的新規紛紛稱讚的時候，民航總局也出來辟謠了，說純屬誤讀。面對媒體上的部委消息，公眾還真有點迷茫。
反思這兩起辟謠，啟示有二：一、官方辟謠要講速度，同時要反思深層次原因；二、自媒體時代，媒體，尤其是傳統媒體報道和跟進新聞更需專業精神。
這兩則新聞之所以影響大，在於辟謠不及時。國稅總局的造假公文11日出現在網絡上，13日《廣州日報》報道，同一天新華網、央視跟進，14日國內媒體更是鋪天蓋地報道，而國稅總局的辟謠是在15日。民航總局被誤讀的新規是新華社記者13日的採訪，15日網絡媒體鋪天蓋地報道，而民航總局不在當天通過更快捷手段辟謠，以至於讓誤讀在16日發酵。
除了反思辟謠的速度，兩部門還需要正視謠言和誤讀的土壤。眼下的個稅計算辦法存在不公，這是造假公文之所以能忽悠民眾的根本原因。而航班晚點一直是頑疾，幾乎成了常態，社會對此意見很大。所以，兩部門應該用制度化的方式回應、解決民眾的這些訴求。 |
