中評社北京4月29日電/據中國消費者報報道, 4月27日,福建省消委會發布東莞象貝電子商務有限公司等7家電商平台整改情況,同時勸喻電子商務平台經營者踐行“消費者至上”理念,遵循“科技向善”的倫理價值追求,誠信經營,用心服務,保障好消費者的合法權益。對此次接受約談的電子商務平台經營者所作出的整改承諾,福建省消委會將繼續跟蹤後續整改情況。
據悉,2022年3月,福建省消委會組織20名消費體驗測評志願者對多家常用的電子商務平台App進行消費體驗測評。經測評,發現部分電子商務平台App存在“有獎銷售規則不明”“設置對消費者不公平不合理的格式條款”“虛標基準價”“以虛假或者引人誤解的商品說明誘導消費者通過抽獎方式購買商品”“平台內部分商品存在缺斤少兩、次品壞品”“價格欺詐”以及部分電子商務平台經營者存在“未履行平台法定職責”等多項侵害消費者合法權益的行為。4月1日,福建省消委會就上述發現的問題向涉事電子商務平台經營者發出了《消協組織約談經營者函》,要求涉事電子商務平台經營者於2022年4月8日以到場或線上視頻的方式接受約談。
2022年4月8日,東莞象貝電子商務有限公司(“東莞象貝”的經營主體)等7家公司以到場及線上視頻的方式接受了約談。
北京閃亮智能信息科技有限公司(“雲上票夾”的經營主體)、北京當當科文電子商務有限公司(“當當”的經營主體)在福建省消委會發出《消協組織約談經營者函》後,未接受約談。經查詢,北京閃亮智能信息科技有限公司已於2022年3月30日注銷,北京閃亮智能信息科技有限公司經營的“雲上票夾”尚在運營,涉嫌違規的“開票抽獎”鏈接已經下架。
約談過程中,福建省消委會圍繞2022年“共促消費公平”的消費維權年主題,結合測評發現的問題,對各電商平台存在的問題逐一披露,接受約談的各電子商務平台經營者代表當場表示將結合消委會發現的問題予以整改。
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