中評社北京7月29日電／據北京日報報導，隨著暑期、假期、汛期、旅遊高峰期“四期”叠加，以及三年疫情後旅遊快速復甦和旅遊需求短期集中釋放，北京目前迎來旅遊市場服務保障的繁忙期、關鍵期和攻堅期。昨天，北京市文旅局組織媒體到北京天橋藝術中心、北海公園、樂多港等熱點文旅場所進行深入採訪，瞭解首都暑期旅遊市場各方面服務措施。
優化門票預約措施，滿足遊客參觀需求
進入暑期，面對高位運行的來京遊客規模，北京各熱點景區和對外開放單位都採取了優化預約措施，在確保安全和舒適度的前提下，進一步挖掘和擴大暑期熱點景區門票的對外預約量，簡化預約程序，最大程度滿足遊客預約門票需求。
目前，除了故宮、國家博物館、恭王府、毛主席紀念堂、天安門廣場看升旗這5個景區和對外開放單位每日均約滿，我市其他景區預約量充足。故宮也推出了暑期優化措施，進一步提升了遊客滿意度。
位於國家4A級旅遊景區“樂多港假日廣場”的“卡樂星球·樂多港”航天主題景區，是將科技與娛樂、休閑與教育、航天知識與太空真實體驗結合在一起的全新“航天”主題項目。為了方便遊客快速入園，景區全新推出“一鍵預約、隨買隨約”系統，大大縮短了排隊等待時間，下階段還將推出“隨約隨錄”功能，可實現入園＋體驗項目均免排隊功能。系統中的“大客流”疏導功能，還能推薦體驗路線，避免出現擁堵、大客流集中等問題。
延長景區開放時間，增加夜場游覽項目
熱點景區和對外開放單位還從方便遊客的角度，人性化調整了網上預約開始時間，並適當延長熱點景區開放時間。符合條件的旅遊景區還增加了夜間游覽項目，既緩解高峰時段遊客過度擁擠情況，又利於避開高溫時段戶外旅遊，提升景區容量。
北海公園副園長王嵩告訴記者，北海公園不僅針對團隊數量視情況提前開放、延後關閉景點；同時根據暑期中午較為炎熱的情況，延長游船服務時間；從今年端午節假期開始，每周二、三、五、六每天晚上8點，開展“印靜心”深度文化體驗活動，最大程度滿足遊客參觀需求。
“卡樂星球·樂多港”暑期不僅推出“西游奇幻記”主題活動，其中的西游水霧裝置堪稱“定制版避暑神器”；夜晚的西游傣迪潑水狂歡活動，更是展現了卡樂夏夜的別樣魅力。
加強防暑降溫措施，保障遊客及從業者安全
為了應對暑期極端天氣，各景區都積極做好暑期防暑降溫工作和大風、強降雨等惡劣天氣的應對保障工作，同時確保遊客防暑飲料供給，有條件的增設遮陽避熱降溫設施，保障遊客及旅遊從業者安全，嚴防中暑和熱射病。
記者看到，北海公園面向旅行社設置了專項入園通道；門區設立綜合服務窗口，對手機操作不方便的老年遊客，開展代客下單等一對一服務；針對暑期高溫高濕天氣特點，加大防暑降溫商品儲備和供應，解暑物品飲品供應充足；遊客服務中心還設立了“導游驛站”，免費提供飲用水，以及風油精、清涼油、藿香正氣水等防暑藥品和速效救心丸等應急藥品。公園還加強應急救援服務，常備應急小藥箱，確保所有AED功能正常；完善高溫應對預案，出現突發情況第一時間開通綠色通道，協助120救援送醫。
加大公交線路運力，整治各種非法活動
為提高首都核心區團隊遊客換乘接駁效率，有效疏解故宮北門遊客聚集，交通委和公交集團已加大途經故宮神武門的公交線路運力，對多條公交線路採取加密區間車措施，近期還開通了故宮神武門—美術館東街—地安門大街的巡游定制公交，方便團隊遊客和散客旅遊交通接駁。在此基礎上，正在研究增設旅遊團隊大巴車接駁點，有效提高客流運送效率。
文旅、公安、文化執法、交通執法、城管執法、市場監管執法聯合開展了暑期首都旅遊市場秩序專項整治行動，定期開展旅行社合規培訓，及時進行警示性約談。嚴厲整治各種非法活動，切實維護首都暑期旅遊市場良好形象。 |
