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限時消費 訂金不退 年夜飯消費“套路”多
http://www.CRNTT.com   2024-02-07 16:50:31


  中評社北京2月7日電/據法治日報報導,臨近除夕,年夜飯預訂已經接近尾聲。

記者近日走訪北京、山東等地20多家餐館發現,今年年夜飯預訂比前兩年火爆不少,不管是大眾餐飲還是高端餐飲,包間基本已經被訂滿,有的餐館甚至連大廳也是一桌難求。然而,年夜飯預訂火爆背後仍然存在不少問題,如限時消費、限定最低消費、訂金不退等,讓不少消費者深感無奈。

受訪專家指出,年夜飯市場的紅火,一方面減輕了大眾在家裡做飯的辛勞,另一方面也為餐飲市場注入了活力,但頻頻出現的消費“套路”讓消費者叫苦不迭,建議相關部門加強監管執法,督促相關餐飲企業整改,讓其真正懂得尊重消費者權益。消費者在預訂年夜飯時,也要認真審核餐館推出的年夜飯套餐及相關項目標準,看其中是否存在“霸王條款”等,合法合理維護自身權益。

包間設置最低消費

客人無法自行點餐

不少餐廳為了迎合市場,做起了年夜飯套餐,以“闔家歡樂”“美滿套餐”“錦綉美饌”等吉祥詞點綴,價格多包含“8”或“9”等吉祥數字。然而,記者發現,有的餐館要求消費者預訂年夜飯時只能選擇固定套餐。

在記者走訪、咨詢的20多家餐館中,有10家稱其包間只提供固定席面,有的表示不接受點菜、加菜,有的則表示可以加菜但是有固定菜單,套餐價格從1688元至16888元不等。還有一些餐廳雖然設置了套餐,但仍然可以選擇單點,只不過單點的菜品價格有最低要求,比如北京某家餐廳只提供價格為16888元的套餐,單點須達到同等價位;北京另一家餐廳套餐價格為3999元至6999元不等,單點總價格要求達到4000元標準。

還有的餐廳僅提供按人計費的套餐服務。比如位於北京正大中心附近的一家餐廳規定,只提供每人800元/1200元/1500元標準的套餐服務,客人無法自行點餐,商家將根據人數和價位為客戶配置相應套餐。
 


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