店鋪照片與實際不符
下午3時，在外賣平台上點一杯奶茶為自己“充充電”，是北京市海淀區一家互聯網企業員工小袁的日常。“工作到下午，一杯冰奶茶或冰咖啡就是最大的慰藉，沒想到我常點的品牌近期也出現負面新聞，雖然不是自己經常下單的這家門店，但心裡多少也有點不舒服。”小袁說。
小袁提到的“新聞”是近期引發關注的外賣“照騙”相關事件。“有網友探訪發現，一家小小的店鋪竟然掛了兩個奶茶品牌的招牌，在某本地品牌的大招牌下，我常點品牌的‘小招牌’就孤零零地掛在一角，這與外賣平台上光鮮亮麗的門店照片簡直是天壤之別。”小袁向記者描述了新聞裡的相關場景，他認為，類似情況可能是少數，但這種“照騙”行為無疑是對消費者的一種不負責，辜負了消費者對品牌的信任。
一家月銷量2000＋的連鎖壽司店，店招海報精致、宣稱上海直營門店22家、外賣80元起送，然而根據地址找到線下門店時，傳說中日式裝潢的門面大堂不見蹤影，衹有一家掛著“不接受堂食”的簡陋小店。在“外賣店鋪照片可以造假”的相關報導中，媒體探訪結果令人擔憂。
除了門店照片造假，還有不少網友分享了另一種造假亂象——地址錯亂。有網友發現，月銷過萬的外賣店鋪根據平台註冊地址根本找不到實體店，費盡周折終於找到後才發現，原來是在一個集中了數十家品牌的美食城裡。“如果是美食城裡倒也罷了，可有些商家甚至連正規檔口都沒有，只是躲在地下室的一個小作坊。”不少網友在評論區說，外賣亂象頻發，諸多問題亟待規範優化。
常態化巡檢保證食品安全
外賣亂象由何而來？一方面，在注重口碑的讀圖時代，店鋪照片及視頻、網友評價已經成為眾多用戶選擇的重要依據；另一方面，中心地段的店鋪租金成本越來越高，外賣門店經營成本不斷攀升。外賣商家“退居‘幕後’，配上‘照騙’”的現象並不少見。 |
