“新市民金融需求呈現很大差異。城市創業人員、新就業白領和快遞服務、建築工人、家政安保等人群的金融需求不盡相同，同一群體在不同城市的需求也很不一樣。金融機構要進一步細分客戶、細分市場，提升服務精準性。”肖遠企說，例如，針對創業人員的擔保貸款、針對快遞和建築工人等靈活就業人員的各種保險產品等，都需要有足夠個性化的設計和安排。
進一步提升新市民金融服務質效，離不開金融領域與有關部門加強溝通合作。專家表示，新市民群體個人信用信息往往比較欠缺，這是其獲取金融資源的一項阻礙。對此，應著力健全數據共享機制，破除數據壁壘，為金融服務擴面提質打下更好的基礎。
青島銀保監局有關負責人說，應堅持多方增信破解信息不對稱難題。充分發揮各類信用信息平台作用，在切實保障信息安全和新市民權益的前提下，加強信用信息共享整合，深化大數據應用，綜合運用新市民社保、稅務、住房公積金等數據，創新優化融資模式。同時，積極發揮地方政府引導作用，協同解決新市民金融服務工作中的難點、堵點，確保新市民金融服務政策有效落地。
此外，還應持續激發不同類型金融機構的主體作用。“比如，對消費金融公司而言，新市民群體是重要的服務對象，應充分應用金融科技理念和手段，對新市民進行精準畫像，創新對新市民的信用評價方式，針對新市民不同類型消費等需求推出期限靈活、額度和費率適中的產品。”招聯金融首席研究員董希淼說。
專家指出，金融機構還應做好新市民金融消費者教育，引導新市民理性投資消費，幫助新市民做好財務規劃和財富管理，增強應對收入波動等突發情況的意識和能力，通過有溫度的服務，讓新市民更充分地融入和享受城市的美好生活。 |
