中評社北京12月22日電／據人民網報道，在智能手機上看新聞、買菜、掛號……71歲的山東青島市民王鑫華如今經常用手機處理生活中的大事小事。“以前想用手機買點啥基本要靠孩子幫忙，現在手機字體變大了、各種操作更方便了，給我帶來很大幫助。”
近年來，中國大力發展數字經濟，數字技術成為促進經濟社會發展、改善民生的重要力量。在此過程中，如何讓老年人群體跨越數字鴻溝，充分享受數字技術和智能化服務帶來的便利，是走進數字時代過程中的必答題。
適老化改造取得積極進展
數據顯示，當前中國60歲及以上人口超2．67億，占全國人口的18．9％。老年人群體由於身體機能退化、學習能力下降、信息技能水平不高等原因，在數字技術的使用上面臨難題。
為了讓老年群體能够平等、方便、安全地使用數字技術和產品，中國近年來大力推進數字技術的“適老化”改造，讓便利服務觸手可及。2021年，工信部啓動“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，通過大字體、大圖標、高對比度文字等形式，為老年人使用智能技術提供良好的輔助。
日前，中國消費者協會針對適老化App的一項研究報告顯示，破除老年消費者數字鴻溝取得積極進展，76．2％的調查對象對App適老化的現狀整體持滿意態度。研究還發現，老年消費者對醫療健康類、養老資訊類App的期待最高，對生活繳費類、通信社交類、社區服務類App的需求也較大。
中國消協相關負責人指出，破除數字鴻溝應堅持以老年人的實際需求為根本牽引。例如在醫療健康方面，通過簡化操作流程、加強操作引導等手段，方便老年消費者網上掛號、問診、健康管理；在養老資訊方面，通過簡化界面、剔除無關信息等方式，增強信息推送的精准性等。
近日，中國科技協會、中國銀行、中國聯通聯合印發方案，共同開展“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動，滿足老年人對信息素養、數字技能和金融知識等方面的需求。根據方案，科普專項行動重點圍繞交通出行、看病就醫、金融理財、購物、就餐等高頻應用場景，面向老年人普及智能技術應用和金融常識，助力提升信息素養和數字技能。到2025年，初步構建起上下聯動、多元參與、廣泛覆蓋的老年人科學素質提升服務體系，使老年人數字技能穩步提升，防範金融和電信詐騙意識和能力明顯增強。 |
