完善政策體系和教育服務
在政策推動下，以手機App等為代表的適老化改造已取得階段性成效。專家表示，“數字惠老”并非一日之功，政府、社會、企業等方面應共同發力，助力老年人數字化生活更加便捷。
專家指出，消除老年人的數字鴻溝首先應提升互聯網基礎設施覆蓋率和效率。在基本解決數字技術與服務可及性的基礎上，充分利用5G網絡、大數據、物聯網、人工智能等新一代信息技術，以數字技術打通政務服務、城市治理、公共安全等領域，進一步優化公共服務。與此同時，綫上適老化建設應突出“科技向善”理念，企業應主動承擔更多社會責任，開發和應用老年友好功能。
中國老齡協會副會長肖才偉認為，解決老年數字鴻溝問題，應進一步加強法律、規劃、政策、標准和規範等制定，不斷完善老年數字鴻溝治理的政策制度體系；綜合使用各種宣傳、教育、培訓等方式，加強家庭與社會數字反哺，推動數字技能代際傳遞，消除老年人對網絡信息和智能技術的排斥心理。
對此，“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動明確，各級科協和中國銀行、中國聯通共同選拔一批專業人員組成師資隊伍，研發通用培訓教材；組建“銀齡跨越數字鴻溝”科技志願服務隊伍，進社區、進鄉村、進養老機構，面向老年人特別是社區空巢老人、農村留守老人等特殊群體開展科技志願服務和情感支持，并鼓勵親友、村（居）委會等提供相應幫助。 |
