“通過引入專業的康複理療團隊，我們除了提供一些理療服務，還為大家建立了健康檔案。入駐一年多以來，平均每周能接待五六十位來進行保健和健康理療老人，價格也只有外面的30％—50％，大夥在這裡既能接受理療服務，同時還能拉拉家常，很受歡迎。”青海中房養老有限公司幸福匯站點管理部運營經理馬媛媛說，“社區也為我們減免了房租費用，每個月只需要繳納基本的水電、物業費，極大降低了運營成本，所以能更好地為大家提供優質、便宜的服務。”
服務更貼心，老人得實惠。今年3月，在社區的推動下，公司又分別和青海省第二人民醫院、西寧市第二人民醫院簽訂合作協議，為有需要的老人優先提供住院、遠程會診、預約掛號等服務。“暢通了這個渠道，也讓我們更加放心，聽說這裡的康複理療師、社工人員都要定期培訓，相信這裡的服務也能越來越貼心，更好地滿足我們的不同需求。”李春英欣慰地說。
家庭簽約醫生
定期上門巡診
收拾好藥箱、帶上血壓儀，馬新春拿出手機一看，馬上下午3點。“今天是上門巡診的日子，劉阿姨午休應該醒了，走，咱一起去瞧瞧！”記者在馬新春的帶領下，來到劉存桂老人的家裡。“咚咚咚”，門還沒開，裡頭就傳來響亮的應答聲，“來了！馬大夫。”
作為香格裡拉社區錦園社區衛生服務站的一名大夫，馬新春還有另一個身份——社區居民的家庭簽約醫生，為簽約居民提供綫上綫下一體化的醫療健康服務。“我們與有需求的居民簽訂服務協議，開展契約式服務，其中，老年居民是我們的重點服務對象，平常主要開展常規體檢、把脈問診、用藥指導、健康講座等，全面監測、評估老人的健康數據，協助完善老人健康檔案。同時，將糖尿病、高血壓等老年患者納入慢性病管理，及時為慢性病老年人提供長期處方服務。”說起自己的工作內容，馬新春爛熟於心，“除了疾病本身，患者的心理、情緒和家人等背景情況，也是我們需要關注的內容，從而與他們建立更深的信任。” |
