於洪奎認為，數字化轉型帶來的不僅是銀行業務的重構，也將影響銀行的人才儲備和人才策略，包括人才培養機制、篩選機制甚至組織架構等。
數字化轉型步入深水區
當前，我國商業銀行體系的數字化建設已經初具規模，尤其是一些大中型銀行憑借強大的資金實力、科技實力、人才儲備，已基本實現了金融產品的數字化，構建了以網上銀行、手機銀行為主的線上服務體系。銀行的數字化轉型已經進入下半場，商業銀行如何在激烈的競爭中脫穎而出？
劉興賽認為，當前中國銀行業數字化面臨的挑戰是分層的。國有銀行、大型股份制銀行面臨著數字化轉型步入深水區將面對的一系列問題，而對於中小銀行，改變觀念、找尋切入點、培育引進人才則是主要挑戰。
財經專欄作家李庚南對《證券日報》記者表示，銀行數字化轉型面臨挑戰或主要來自四方面：一是數據的可獲得性問題。關鍵是要打破“數據孤島”，解決企業信用信息公共平台等金融基礎設施的建設，解決好數據的質量、可用性與匹配性等問題。二是金融服務成本的可負擔性。在金融科技的成本投入上，數字化轉型是為了平衡成本和解決效率低下的問題，初期大幅度、高強度的投入勢必增加運營壓力，特別是中小銀行。三是數字化的“負外部性”問題。首先是要防範數據過度采集、數據使用和保管不當可能產生的侵權糾紛風險；其次，要防止可能出現的“數字鴻溝”“算法歧視”等對消費者的侵害及因此可能面臨的監管。
數字化轉型改變了銀行的業務模式，也帶來了新的需求、機遇和挑戰。在於洪奎看來，在數字化轉型過程中，銀行要真正去瞭解客戶、服務客戶。“銀行的數字化轉型基於數據，還要超越數據。” |
