中評社北京3月22日電／網評：多問一句 多想一層
來源：人民日報 作者：許丹暘
前不久，在浙江嘉興，交警朱鳴雷在處理一起交通事故時，發現司機狀態異常：明明沒喝酒，怎麼像醉了一樣？經過詢問，判斷出是吃幹炭火鍋導致的一氧化碳中毒，便趕緊送他去醫院救治。朱鳴雷還進一步詢問，一起吃火鍋的還有沒有別人？這才得知還有6人，朱鳴雷馬上通過司機手機聯繫他們，發現3人仍在吃，另外3人因頭暈惡心回家了。朱鳴雷又抓緊聯繫派出所，及時找到人並送醫檢查，最終消除了危險。
危險的消除，緣自朱鳴雷耐心細致的工作態度。設想一下，如果覺得自己是交警，只考慮跟交通有關的事就行，那頂多只救下一個人，其他人可能就危險了。遇可疑處不放過，刨根問底，超出自己職責範圍的聯繫兄弟單位解決，這體現了一絲不苟的工作作風，當得起“認真負責”四字。
這種認真負責精神，值得我們每一個人學習。
排查風險時，不妨多問一句。俗語講，千里之堤，毀於蟻穴。風險隱患起初並不引人注意，這就需要多方入手、多加留意、多重防範，在排查時做到細之又細。一旦發現異常，要及時介入、及時干預，切實把責任落到實處。絕不可粗枝大葉，或是避而不管。
為民服務時，不妨多問一句。更好滿足群眾需求、更快解決群眾困難，都需要認真細致的工作作風。比如，群眾去窗口辦事，對程序、手續、材料等可能不甚了解。這時，工作人員若能多問一句，弄清楚群眾的需求和面臨的難處，就能及時幫助，或是提醒補充信息，或是告知簡便做法。這不但省去了奔波勞累，還能提高辦事效率，老百姓的體驗自然會更好。
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