前幾天，陳阿姨去銀行辦業務時發現網點添置了輪椅、老花鏡等老年人適用的設施。工作人員還全程陪同指導她在機器上辦理業務，並教她將手機銀行APP設置為更適合老年人使用的模式。她發現，APP新版本的頁面字體大了許多，還能通過語音功能說出自己的需求，操作起來遠比自己想象的簡便。
“以後在手機上就能辦理業務，不用大小事都往銀行跑了。”陳阿姨高興地說。
自由選擇生活方式
在專業團隊和志願者的幫助下，越來越多老年人享受到智能時代的便利與樂趣。不過，仍有部分老人因年歲過高學不會，或者不習慣、不喜歡凡事都依賴手機。對此，專家認為，在幫助老年人融入數字時代的同時，仍要“兩條腿走路”，為其提供自由選擇的空間。
“比如老人不樂意用手機打車，可以在線下增設針對老年人的打車點。”馬馳介紹，目前上海有200餘個出租車候客點，乘客可以使用線下打車裝置“一鍵叫車”。“同時，年輕人應多向老年人提供幫助，形成尊老愛老的社會風氣。”他說。
前段時間，一則“老人用現金繳醫保被拒”的消息引發網友熱議。中國人民銀行科技司司長李偉表示，要引導水電煤氣、公用事業繳費領域及部分高頻服務場所的現金使用行為。對於涉及公共服務、民生等一些拒收現金主體，將依法依規予以嚴肅懲治。 |
