北京的於晴也有過類似的經歷。去年於晴曾短暫雇用過一位家政工。由於當時急於用人，經鄰居推薦後，於晴便讓該家政工迅速上崗。“平時我會把戒指、項鏈等貴重物品隨意擺放，直到撞見該家政工下班時往包裡裝東西。”於晴告訴記者，由於對方拿的都是日用品等一些小東西，自己便沒有過多地追究，但也不放心繼續雇用，只能將其辭退。
阿健是某家政公司的一名經紀顧問，負責為客戶推薦靠譜的家政服務人員。阿健認為，之所以會出現偷盜等事件，一方面跟從業者個人素質相關，另一方面也受到行業發展情況影響。阿健表示，目前家政市場需求大，但從業人員相對緊缺。“行內有句話叫‘得阿姨者得天下’。”阿健說，即使家政公司有相應的處罰機制，例如，有過違反職業道德行為的從業者無法繼續通過公司接單，但他們可以選擇去其他家政公司，甚至可以通過私人推薦繼續留在行業內。
家政服務出了“安心碼”
為規範家政服務行業秩序，維護企業、從業人員和雇主三方權益，浙江省商務廳主導推出浙家政綜合服務平台和浙家政“安心碼”，逐步解決家政從業人員和消費者信息不對稱、容易引起誤解和糾紛等問題，讓家政服務更安心。
記者了解到，“安心碼”是浙江省家政從業人員從事家政服務工作的憑證，包含家政從業人員所屬企業相關信息、個人基本信息、體檢合格信息、公安部門違法犯罪背景核查結論信息、個人征信信息等多項從業安全信息數據。家政服務的消費者可通過“安心碼”查驗家政從業人員的基本信息和其他信用信息。
為進一步推進家政行業的規範化管理，哈爾濱、呼和浩特、廣州等地也先後推出了家政企業和從業人員信息管理平台。上海還曾在家政服務業推廣上門服務亮證試點制度，採取“一人一證一碼”，實現家政人員信息可查詢、可追溯。
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