北京市昌平區宣傳部部長劉紹堅指出，要精准打通與群眾溝通的“最後一公里”，搭建地方黨委政府與群眾溝通的平台，整合各類政務信息的發布，暢通網絡問政渠道，及時收集整理本地群眾在環境衛生、生態環保、教育醫療等方面的現實訴求，促進網民與黨委政府互動交流。
民意暢通
專家指出，過去十幾年，中國大力推進政務公開透明。網絡問政作為政府和百姓之間的溝通橋梁，一方面可以幫助政府部門及時發現工作中的問題和不足，另一方面可以暢通百姓發表意見的渠道。
全國兩會即將召開，日前，人民網“兩會熱點調查”再次上線。從2002年開始，人民網每年都會在全國兩會召開前，通過在線調查請網友投票建言，僅2018年就吸引超過400萬人次參與。隨著關注度的逐年升溫，兩會調查已成為官方決策的重要參考和網絡問政的新亮點。
“網絡問政大幅提升了政府部門的辦事效率，增加了政府工作的準確性。”沈陽指出，通過網絡問政，政務工作的上傳和下達實現了“去中介化”，加速信息的流轉。政府部門可以收集更多、更細致的民意，直接傳達信息。“網絡問政以較低成本打通了政府與民眾交流溝通的渠道。中間層的減少，有效提升了交流的效率，降低了成本。”沈陽說。
目前，中國已建成31個省級政務服務平台，重慶市、浙江省等多地政府相繼推出“掌上辦公”平台。在成都，2018年該市網絡理政平台受理群眾來電來信318萬餘件，訴求解決率達86.97%。
平台務實
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