《2017年中國家政服務行業發展報告》也顯示，現在不少家政企業管理方式粗放，有的僅起到中介介紹作用，缺乏對從業人員的信息甄別、考核管理及持續性的培訓機制，導致從業人員技能低、服務差、服務糾紛不斷。月嫂虐待嬰兒事件屢見不鮮。
多項標準出台 規範月嫂市場
此前，政府已出台多項家政服務政策標準，來規範月嫂市場上的培訓和服務。
去年7月，國家發改委、人社部等17個部門就聯合發布了《家政服務提質擴容行動方案（2017年）》，提出強化家政服務業崗前培訓，育嬰員、養老護理員等職業實行在崗“回爐”培訓機制，保證有培訓需求的從業人員“應訓盡訓”。
2016年2月，《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準正式實施。
標準中，將月嫂由低到高劃分為6個等級。級別的劃定參照資格證書、工作時間、客戶滿意度等因素。還針對月嫂提出了年齡應為18歲到55歲之間，具有初中以上文化程度，具備與等級相適應的服務技能，無犯罪記錄和傳染病等要求。
全國家政服務標準化技術委員會委員陳平對媒體表示，此前各家母嬰公司評級標準不一，給消費者帶來困擾。設置統一的國家標準，既能給消費者參考，又能激勵家政服務機構和服務人員提高水平。
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