公眾可參與考核
至於公共圖書館如何開展服務、服務水平如何提高等問題，《公共圖書館法》也給出了明確規定，並給出了考核措施。
例如，以前不少讀者都碰到過圖書館周末、節假日不開放的情況。《公共圖書館法》指出：公共圖書館在公休日應當開放，在國家法定節假日應當有開放時間。而且應當通過其網站或者其他方式向社會公告本館的服務內容、開放時間、借閱規則等；因故閉館或者更改開放時間的，除遇不可抗力外，應當提前公告。
針對少年兒童、老年人和殘疾人，《公共圖書館法》也在閱讀區域方面有所設置，一是政府設立的公共圖書館應當設置少年兒童閱覽區域，並配備相應的專業人員，開展面向少年兒童的閱讀指導和社會教育活動，並為學校開展有關課外活動提供支持，有條件的地區可以單獨設立少年兒童圖書館；二是應當考慮老年人、殘疾人等群體的特點，積極創造條件，提供適合其需要的文獻信息、無障礙設施設備和服務等。並且應當根據自身條件，為國家機關制定法律、法規、政策和開展有關問題研究，提供文獻信息和相關咨詢服務。
這些服務項目應該如何規範？《公共圖書館法》要求，各級主管部門應制定公共圖書館服務規範，對公共圖書館的服務質量和水平進行考核。考核應當吸收社會公眾參與。考核結果應當向社會公布，並作為對公共圖書館給予補貼或者獎勵等的依據。
保障讀者信息杜絕洩露行為
提高工作人員素質
在圖書館借書一般需要辦理借閱卡等，這樣就得先登記個人信息。那麼，如何保護讀者的個人信息不被洩露呢？《公共圖書館法》做出了相關規定。
|
