對於該產品的銷售，幸福人壽在給記者的採訪回復中表示：“目前的銷售情況我們認為還是符合預期的。”中國“以房養老”首倡者、幸福人壽保險股份有限公司原監事會主席孟曉蘇接受媒體採訪時表示：“‘以房養老’目前只是試點階段，僅有四個城市參加，同時，只有幸福人壽一家在做，產品也只有‘幸福房來寶’A款這麼一個單一產品，我當初設定兩年內有20戶投保就算成功，如今的數據我已經相當滿意，並且從試點中看到了希望，第一批試點已經成功。”
□探因
傳統觀念是最大挑戰
據了解，在試點過程中，“以房養老”試點遇到的最大挑戰是傳統觀念。目前“養兒防老”的傳統觀念依然是社會主流，絕大多數老人希望把房子留給孩子。
幸福人壽反向抵押養老保險辦公室相關工作人員告訴記者，雖然保單生效的用戶數不到80位，但是前來咨詢的老人很多。“成單率不高主要有兩種情況：一種是老人願意參與，但是子女或者親屬不同意；還有一種是因為產權問題，有一部分老人的房屋產權是央產房或者軍產房，這在辦理手續的過程中會增加很多難題。”
上述工作人員告訴記者，有一位上海的老人非常想參加以房養老，但是因為妻子過世後，房屋的一半產權歸兒子所有，房子遂變成了不完全產權，兒子不同意老人將房子抵押給保險公司，因此陷入僵局。“這位老人和我們簽署了意向書，他希望我們多給他一些時間，由他來說服家人。”
據上述幸福人壽反向抵押養老保險辦公室相關工作人員介紹，目前的以房養老產品，需要客戶指定身故繼承人，等投保人將來過世之後房子並不是給保險公司，繼承人可以優先選擇償還保險費用贖回房屋。如果繼承人不贖回，被抵押的房屋再由保險公司進行處置，其中扣除已經支付給老人的養老金部分，同時減掉保險公司相關費用，剩餘的價值還將返還給繼承人。
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