在機長離開駕駛艙後，客機開始下降。隨後空管人員試圖聯絡飛機，但未收到任何回應。自動報警信號的聲音在艙內響起。
不久艙門傳來巨大的擊打聲，機長在此後的8分鐘內不斷敲擊呼喊“看在上帝的份上，打開門”，嘗試進入駕駛艙。
媒體稱，黑匣子錄音裡“可以聽到用斧子砸門的聲音”，還有機上乘客的尖叫。機長在飛機墜毀前發出了最後的呼喊“把該死的門打開”，但艙內的盧比茨始終保持沉默，呼吸正常，直至客機撞山。
調查人員試圖找到讓盧比茨想獨自掌控客機，並讓它在阿爾卑斯山墜毀的動機。有知情人士表示，盧比茨放假時會在阿爾卑斯山區玩滑翔翼，因此對這個區域很熟。
法國媒體稱，盧比茨9歲起放假時就會跟雙親參加當地的飛行俱樂部。這一俱樂部的地點離墜機地點附近的村莊勒韋爾內僅有69公里遠。
盧比茨前女友則表示，如果盧比茨蓄意墜機，“那是因為他明白因為自身健康問題，他想在漢莎航空擔任長程飛行員的夢想幾乎不可能實現”。
遇難者家屬賠償金或無上限
28日，在墜機現場附近的法國小鎮迪涅萊班，人們舉辦了紀念活動，向遇難者致哀並對他們的家人表達支持。德國則宣布，將在4月17日為150名罹難者舉行全國哀悼儀式和追思禮拜。
當地政府發言人表示，這項儀式將在德國西部科降大教堂舉行，屆時總理默克爾和總統高克都將出席。罹難者親友和相關國家代表都在邀請出席之列；此外，任何希望表達哀悼之意的人士都可出席。
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