實名火車票丟失或損壞的幾種情況
先掛失再補票到站退票
1辦理掛失補辦 旅客購買實名制票後丟失車票時，可不晚於票面發站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。
2辦理條件 須提供購票時所用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經確認無誤後，按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。
3索取記錄 旅客持新車票乘車時，還應向列車工作人員聲明；到站前經列車長確認該席位使用正常的，將開具客運記錄交給旅客。
4到站退票 旅客應在到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時用的有效證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續，按規定核收補票手續費。超過規定時間提出的、原車票已退的或已掛失補辦的，不辦理掛失補辦手續。辦理時，原車票已改簽的按改簽後的車票辦理掛失補辦手續。
|
