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| 北京大學國際關係學院副教授余萬里發言。（中評社記者 孫儀威攝） |
北京大學國際關係學院副教授余萬里認為，政府在遇到危機時，必須保證絕對充足的信息供應量。他指出，在危機發生時，對於信息的處理是具有某種特性的，危機由兩個要素組成，首先它是突發性的重大事件，會帶來巨大的挑戰；其次，危機具有時限性。根據這兩個特性，對於信息的處理有很高的要求，因為危機常常會引起海量的關注，因此，在處理危機的過程中，必須保證強大的信息供應。
他認為，近年來，中國政府的危機應急手段在總結過去經驗的基礎上，取得一定進步，以2008年拉薩314事件為例，在危機發生時，政府採取了封鎖消息的傳統應對措施，導致國際媒體缺少對事件報道的第一手資料，如此一來，境外反動勢力所傳播的信息就成了消息源，這使中國政府十分的被動，由控告方變成了被告方。
而在2009年的新疆7.5事件中，政府採取了開放的政策，邀請國內和國外媒體入疆採訪，事件得到第一時間的公開，境外反動勢力因而沒有得逞；今年四月份發生在雅安的地震，中國媒體的報道則可謂漂亮，央視的轉播器跟隨直升機第一時間進入災區，向外界第一時間傳遞震中的情況。
余萬里認為，當危機產生信息需求時，政府應當做充足的信息供給。而對負面信息的管理，中國應該吸取美國在越戰時經歷的慘痛教訓，因為美國沒輸在戰場而輸在了電視上，中國政府需要建立和完善信息管理處理機制，對有可能發生的危機做好危機預案，保證充足信息供應。 |
