中評社北京8月27日電／中國航空報報道，在市場上的得失將決定企業的生死存亡，它可以使企業和經營者成為巨大財富和經營資本的擁有者，也可以使企業和經營者一敗塗地。企業必須設法滿足客戶的需求，只有在企業採取行動滿足這些需求之後，客戶才真的存在，因為只有當客戶願意付錢購買商品或服務時，才能把經濟資源轉變為財富，把產品轉變為商品，市場也才真的誕生。
企業認為自己的產品是什麼並不重要，重要的是客戶認為他購買的是什麼，他心目中的“價值”何在，這才是企業前途和成功的關鍵所在。
樹立以客戶需求為導向的現代市場觀念
中國直升機市場尤其是民機市場是讓全球任何一個直升機製造商都垂涎的市場，不僅有歐直、阿古斯特、貝爾、麥道、西科斯基、俄直這些世界級直升機大鰐的相繼湧入，還有江蘇、北京、上海、重慶、青島、濰坊、九江等地10餘家民營直升機生產企業的躍躍欲試。隨著國內市場的國際化，賣者間的競爭將日趨激烈。企業要想在這個潛力市場中占有一席之地，就應徹底摒棄殘留的計劃經濟以產定銷的思想，不但要了解和確定目標市場的現實與潛在需求，還要以比競爭對手更有效的辦法去滿足他們的需求，進而引導和創造新的需求。為此，企業必須重視市場調研，充分認識市場、了解市場，慎重確定自己的經營特色，將創造產品轉變為創造需求，才能在競爭中獲得優勢，才不會在這場群雄爭霸中輸在起跑線上。
我們的企業一直以來對於市場的普遍態度是“工廠生產什麼，銷售部門就賣什麼。”60年前，美國工商界人士也是這樣的態度。但是今天，大家的態度日益轉變為“我們的職責是生產市場需要的產品。”因此，市場的範圍比銷售廣泛的多，而且也不限於專業的活動，而是涵蓋整個企業的活動，是從最終成果的觀點來看待整個事業。換句話說，是從客戶的角度來看企業，企業所有部門都必須有營銷的考量，擔負起營銷的責任。過去十幾年中通用電氣公司所採取的政策正說明了這種市場觀念，通用電氣公司試圖從設計階段，就考慮到產品對客戶和市場的吸引力。他們認為，早在第一個工程師拿起鉛筆描繪設計圖時，就已經展開了銷售產品的努力，實際的銷售動作只是最後一步。他們從產品周期剛開始時，就引進營銷人員，而不是最後才讓他們參與，因此市場觀念能融入企業各個領域的活動。如此一來，通過市場研究與分析，營銷部門能告訴工程師、設計師和製造部門：客戶對於產品有什麼需求，他們願意以什麼價格來購買，何時何地會需要這些產品。
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