樹立產品的大質量觀和大市場營銷觀
傳統上的產品概念是指生產者通過生產勞動而生產出來的，用於滿足消費者需要的有形實體。隨著生產力的高度發展，商品的日益豐富，市場競爭的日益激烈，產品的概念已不僅指基本的產品實體這一物質屬性，還包括產品的價格、包裝、服務、交貨方式、品牌商標、信譽、廣告宣傳等一系列有形或無形的特質。具體而言，產品作為整體概念，可分為三個層次，一是核心產品即產品的使用價值;二是形式產品即客戶需要的產品實體的具體外觀;三是附加產品，即客戶購買產品時所得到的附加服務和附加利益的總和。
基於以上認識，產品的質量也應該是一個綜合性的大質量概念，即產品質量不僅包括產品的性能、強度、可靠性、壽命等基本效用的質量，還包括特征、包裝、品牌、式樣等形式產品的質量，以及銷售、安裝、信貸、送貨、服務等附加產品的質量。我們應充分認識現代經濟中產品質量的廣泛性，在狠抓產品質量的基礎上，加強經營管理，降低成本，不斷創新，生產適銷對工業路的產品，同時，實施形象戰略創品牌，為客戶提供各種優質服務以取得客戶的認同和滿足。這也證明了我們需要創造的是需求而不僅僅是產品，只有如此，我們的企業和產品才能在激烈的競爭中贏得市場份額。
另外，我們面對的是中國直升機市場已經融入國際市場，國內外的經濟聯繫日益緊密。面臨著國內外兩個市場更為激烈的競爭，企業要著眼於整個國際市場，對自我有清晰地認識，同時要研究對手，適應整個市場環境的變化，只有知己知彼才能在市場爭奪戰中百戰不殆。除此之外，還要利用好政治力量和公共關係，改變市場環境，以應付國際貿易中的保護主義、政府行政干預、國內地區保護主義等不利環境的影響，使產品順利進入目標市場。
企業樹立市場觀、客戶觀、成本觀，不是企業家或者管理層一個人或幾個人的事情，而是關乎企業的每一名員工。要讓企業的每一個細胞都流淌著“三觀”的血液，將“創造需求”的理念滲透到企業的每一個角落，讓全員都知道我們不是銷售產品而是滿足需求。只有完成這個“華麗的轉身”，我們才能通過成就客戶來成就自己，通過為客戶創造價值實現我們自身的價值。 |
