加完油,走不了了
昨天上午,市民彭女士帶著女兒去通州游玩,在果園附近的一處加油站給車加完油,在刷卡時發現工行系統出現了故障,她與加油站的工作人員誰都不知道油錢是否刷上了,由於無法確定,加油站工作人員便讓彭女士在加油站等到錢刷上才能離開。
據彭女士稱,當時和她遭遇類似情況的還有不少人,“本來是出來玩的,以為帶著卡就行了,誰會料想突然就沒法取錢了。”無奈之下,彭女士留下了自己的電話號碼和車牌號,先行離開,一直等到工行系統恢復正常了,她才取了錢給加油站送過去。
錢沒取出來 扣款短信倒來了
多名網友反映,昨天上午在工行ATM機上取錢,錢沒取出來,卡就被退出。但隨後收到了工商銀行的短信通知,稱已被扣款。還有網友通過pos機刷卡,也是顯示支付未成功,但也都收到了工行扣款短信。
對此問題,昨天下午,工商銀行客服人員回應,如有這種情況,客戶可報出銀行卡號,工作人員能為其在後台查詢,如果確實錯扣,會通過系統直接為客戶更改回來。 |