中評社香港6月24日電／“昨天10時35分開始，中國工商銀行突然出現系統故障，工行用戶在POS機、ATM機甚至櫃台交易都無法進行，一度造成“工行錢荒取不出錢”的說法。11時27分工行各項業務全部恢復正常。工行表示，都是系統升級造成的，與近期銀行“錢荒”無關。”
據新華網報道，昨天上午，中國工商銀行突然出現系統故障，客戶在工行櫃台、ATM機和網銀辦理交易時，發現工商銀行“癱瘓了”，櫃台、ATM機均無法取款，網銀也無法進行交易。截至記者發稿前，北京地區各工行網點已經恢復正常辦理業務。
昨天上午，記者在工行西翠路支行看到，ATM機門外的玻璃上已經貼上了“機器故障暫停使用”的提示，工行櫃台前工作人員不停地提示前來辦理業務的客戶因故障暫時無法辦理業務。
昨日11時，記者在工商銀行東花市支行大廳看到，所有的自助取款機已經貼出“機器故障”的標識，只有一個櫃台窗口還在正常辦理業務，大廳等候區內已有30多人在排號。銀行工作人員告訴記者，櫃台只能辦理一些存取款、匯款等簡單業務。工作人員表示，系統問題主要是網速太慢，很多業務無法完成，而對於出現故障的原因尚不清楚。
工商銀行永泰園支行也已暫停所有業務，一名保安和一名大堂經理站在門口，提醒來辦理業務的市民銀行系統暫時出現故障，不能辦理業務。
而根據工行此前於21日發布的客戶提示，工行將於6月23日0時10分至1時40分進行系統優化，其間“我行網上銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、銀企互聯等相關係統將暫停服務”。
工行系統癱瘓期間，不少市民反映，一些工行營業廳都站滿了取錢的人，櫃台和ATM機卻都無法辦理，跨行取款也不行。網上銀行也無法辦理轉賬。“這樣說不能取錢了就沒法取了也太不負責任了，現在很多事情都離不開銀行，取不了錢耽誤很多事。”
昨天12時以後，工行營業廳、各處ATM機陸續恢復正常。
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