中評社北京7月28日電／“大運會”期間將有大量的國內外運動員、官員、媒體記者以及遊客來深消費。針對這些消費者，特別是外國消費者由於消費理念、消費習慣各不相同的特殊情況而可能發生的消費糾紛，深圳市消委會在大運會前編印了中英文對照的消費指南，指導國外消費者在深圳如何滿意、愉快消費。市消委會昨日發布了該消費指南，並稱10萬册的消費指南將在各商業旺區進行免費發放。
該大運會消費指南共分為引言、消費常識、常用電話和網址、購物消費、餐飲消費、住宿消費、旅遊消費、交通消費8個單元。
消費常識主要介紹外國人在中國境內消費時的基本權益、經營者義務、消費爭議方法以及在消費者中要注意的主要問題。如介紹法律賦予消費者解決消費爭議的方法有與經營者協商和解；請求消費者組織調解；向有關行政部門申訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向法院提起訴訟。
市消委會提醒消費者，在消費時選擇有經營資格的正規商家；支付服務人員服務費(小費)是自願行為，您可以自行選擇是否支付；使用信用卡簽賬付款時，請查驗賬單資料及付款金額，無誤後再簽字，並注意保管好客戶存根；政府規定商品銷售、餐飲和住宿服務等都要明碼標價，您有權拒絕沒有明碼標價或事先未明示消費的交易等。
常用電話和網址提供了消費投訴熱線、深圳大運會官方網站、深圳旅遊網等重點的電話和網站信息。購物消費、餐飲消費、住宿消費、旅遊消費、交通消費針對各種消費中要特別注意的問題，以簡短精練的語言進行了有針對性的溫馨提示，對外國來深的消費者很有幫助意義。 |
