中評社香港2月12日電／香港《文匯報》今天發表題為“銀行豈能變身‘大耳窿’”的社評說，花旗銀行於去年底通知信用卡客戶，若連續2期未能繳付最低還款額，會被徵收49.86厘的年利率。花旗銀行在沒有合理解釋的情況下，隨意超越銀行營運守則的規限，向客戶收取敲詐性利率，是一種仗勢欺客的不公平行為，造成惡劣社會影響，應該受到譴責。事實上，與西方許多發達國家介乎10厘至25厘的信用卡利率相比，欠賬風險明顯較低的本港銀行徵收簽賬實際年利率，卻高達20.91厘至42.58厘，令人難以接受。金管當局應該檢討相關條例和守則，作出必要規管，確保小客戶受到公平對待。
社評指出，根據《銀行營運守則》的規定，認可機構所收取的年利率不應超過48厘，除非有關認可機構有充分理據，如獲提供該等信貸類別的客戶被評估為帶有極高的信貸風險等。然而，花旗銀行卻在沒有任何特殊理由的情況下，以強迫性的方式，向客戶徵收近50厘的高額利率。以透支10萬元為例，若未能繳付最低還款額，在利疊利的情況下，1年後欠款會高達14萬8千多元，2年後更加會超過20萬元。其利息之高，簡直令人瞠目結舌。信用卡利率釐定屬於個別銀行的商業決定，政府雖無權直接干預，但卻有責任保證市場交易公平公正。當局應認真研究修例的必要性，針對不同的現金透支情況，擬定不同的利率上限，防止有銀行濫用豁免權而變身“大耳窿”。
社評認為，銀行本是為客戶提供金融服務的機構，理應保障客戶權益。然而，小客戶在財雄勢大的銀行面前，往往處於弱勢的地位，受到不公平的待遇，雷曼事件正顯示了客戶苦主的無奈。香港是國際金融中心，銀行業的一舉一動與全港市民的利益密切相關。金管當局在敦促銀行業界加強自律的同時，還應加強監管力度，鼓勵市民舉報和投訴，阻止銀行仗勢欺客。 |
