就消費者自身而言，開通會員、購買平台服務時，也要注意盡量仔細閱讀，看清條款內容。一旦遇到類似消費陷阱，要有證據意識，以備與平台協商、向有關部門舉報。同時，有關部門要確保投訴渠道的暢通，對反映問題比較集中的平台，盡快重點調查。動作早一點，快一步，正當權益受傷害的消費者就會少一些。
目前，已有不少App取消了自動續費的默認勾選，還設置了提醒功能，把選擇權還給了消費者，收獲了用戶的好感與信任。對平台方而言，雖然一些“小算盤”“小聰明”短期內可以給自身帶來利益，但在“坑”消費者的同時，終究會把自身送上被市場淘汰的道路，得不償失。
在“用腳投票”的時代，是繼續“玩套路”追求一時的不當牟利，還是踏踏實實做好服務、保障用戶的選擇權？在這一取舍上，相信任何一個有遠見的平台都不會犯糊塗。（來源：中國青年報） |
