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景區應摒棄“門票依賴”

http://www.chinareviewnews.com   2013-03-23 13:11:57  


鳳凰古城
  免票多年的鳳凰古城,如今也不甘寂寞,加入了收門票的行列。儘管其有著千般理由,可是,無論如何,以收取門票來換取景區發展無疑是最次的選擇,這種發展模式實在太低端,已經不符合現代旅遊消費的需要。也因此,鳳凰古城終結免票時代的消息一經報道,立即就引來輿論的反彈,很多人對鳳凰古城“包辦”的做法並不買賬,有網友甚至直言,鳳凰九景對去過的人來說,沒有必要再看第二次,而古城則可以多去逛逛。

  可見,遊客消費需求與景區提供的服務存在明顯不協調。景區提供的是“大而全”的旅遊產品,而遊客所需要的是個性化享受,選擇跟旅遊團或個人游,想看哪個景點便選擇哪個景點,二者無疑有天壤之別。儘管鳳凰古城經營方也推出了各種優惠措施,但對遊客而言,多出的這一道“門檻”,不僅是不小的負擔,而且讓人倍增強迫感。

  當門票支出成為遊客支出之大頭時,就意味著景區已經患上門票依賴症,這種“門票依賴”雖然一定程度上可以獲得可觀的收入,緩解景區發展的各種壓力,卻會抑制其提高經營效率和管理水平的動力,無助於景區走向更遠、更好。縱觀國內景區的發展之路,不外乎如此:遊客一面被迫接受畸高門票的盤剝,一面還得忍耐景區低劣的服務。

  近年來,鳳凰遊客數量猛增,到2012年達到690萬人次,這無疑是鳳凰旅遊走向騰飛的依托。在此背景下,倘若陷入“門票依賴”,必將重挫其外在形象,讓中外遊客望而卻步。當務之急,管理者亟須摒棄“門票依賴”,通過加大公共投入、改變運營方式、提升景區服務質量,還景區公益屬性,如此才能推動鳳凰旅遊走得更遠。(時間:3月23日 來源:觀點中國)

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