在我國，按照現行的資費標準，打電話的時候，如果通話不足一分鐘，一律按照一分鐘來收費。這個規定的合理性，在過去幾年，曾經飽受爭議。如今，又有人對這個規定發出挑戰，不過，這次不是消費者，而是哈爾濱市工商局。最近，哈爾濱工商局啟動“叫停電信收費不合法規則”行動，高調叫板電信行業的計費方式。
然而，這一行動卻遭到了電信行業的抵觸，《人民郵電報》撰文直指該工商部門越權執法。既然消費者早有不滿，工商局出手叫停本是理所應當，何來越權執法一說？原來有人搬出了《中華人民共和國電信條例》，認為怎麼收電話費這事歸通信管理局管，即便用戶不滿，只要通信管理局不說話，工商局就沒權力管。
稍有法律常識的人就該知道，工商局的執法依照的是《消費者權益保護法》，其法律層級顯然要比《電信條例》高。即便拋除法律依據的層級問題，消費者的利益也該得到應有的保障。這世上哪有只保障行業利益，不保障消費者利益的道理？
電話費收費的不合理不是一天兩天，而是多年來飽受詬病，卻一直沒有解決，試問電信行業的直屬監管部門的監管行為在哪裡？直屬監管部門又是如何答覆消費者的不滿呢？行業直屬監管部門常年不作為也就罷了，難道連市場監管部門維護消費者權益也不行？那可真是在壟斷面前沒個說理的地方了。 |
