水滴籌又出事了。
近日，據媒體報道，水滴籌在超過40個城市的醫院派駐地推人員，他們常自稱“志願者”，逐個病房引導患者發起籌款。地推員每單最高提成150元，月入過萬，還有末位淘汰機制。拍客臥底發現，地推員們對募捐金額填寫隨意，對求助者財產狀況不加審核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監督。
11月30日下午，水滴籌公關團隊回應稱，“部分地區個別綫下人員的違規現象，嚴重違反了水滴公司價值觀、准則及相關規定，調查清楚後將給以嚴懲。同時自即刻起，綫下服務團隊全面暫停服務，整頓徹查類似違規行為……”
盡管涉事公司的回應有“嚴懲”“徹查”之類的字眼，但仍有問題不能回避：出現這樣的亂象到底是個別地區個別人員不規範，還是一種普遍現象？一座房子偶爾失火可以說是偶然，可是隔三差五就失火，這就不能用偶然來形容了。實際上，此前財經網就曾報道，水滴籌的地推人員不分時段、不分科室地給每個住院患者推銷水滴籌業務，嚴重影響醫院正常的工作秩序。
這可能就指向著，水滴籌的“掃樓式”地推可能不是一時一地的做法，此前有無類似行為，水滴籌也應好好檢討一番。更重要的是，平台地推人員這種以弄虛作假傷害公益的做法，應該得到徹底反思。
衆所周知，水滴籌是一個互聯網衆籌公益平台，從一開始其就不收取任何手續費，籌款所得資金全部歸籌款人。但這并不意味著，水滴籌是在做賠本買賣。它有其商業邏輯：在水滴籌注册求助的用戶，可以成為水滴保等商業項目的流量池，而水滴公司已經在2017年獲得保險經紀牌照，根據其創始人沈鵬的說法，由於公益籌款的用戶轉化率很高（購買保險），所以，水滴公司是可以以此謀求商業利益的。
這種商業邏輯本質上沒有什麼問題，實際上，在互聯網公益籌款與互聯網保險之間形成閉環，也凸顯了創新在新經濟行業的活力。但是這種商業模式如果在落地過程中，過於簡單粗放，傷害的將是公益根基。 |
