其實，建立中文投訴熱綫與“聯合巡邏”并不矛盾，沒有“二者必居其一”的關系。應該說，中國游客在法國如此“水深火熱”，法方應對，本應務實求真，多管齊下。中文報案熱綫是最起碼的安排，而“聯合巡邏”，可使法國展現“吃螃蟹”勇氣，也對中國游客有實實在在的幫助。比如在“報案”階段，會說法語的中國警察的作用不容低估。
法國權威媒體就此做過專題報道，稱“對中國游客頻繁被搶事件，中國網絡充滿對事件的描述和評論，對法國形象產生非常惡劣的影響。中國人感到吃驚的不僅是被搶被偷本身，還有出事後調查處理的不力”。這算說到了點子上。確實，靠幾個中國警察巡邏，對遏制盜搶案件的發生，很難。但對法國警方後續處理效率低下的軟肋，確會有所補益。
近日，中意警察聯合巡邏消息不脛而走，產生很大的影響。對法國而言，這也是一則“打臉”的消息。最為有意味的是，5月3日的法新社文章以“為保證三百萬中國游客安全，四名中國警察在意大利”為題發表文章，讓人體味“葡萄是酸的”的意味。而意大利內長在回答媒體提問時表示：如果效果好，他們會在意大利其他城市擴大實行這一項目。這聽起來就比較靠譜和“紳士”了。在意大利四名警察的作用（即使是先前法國設計的八名）一定是有限的，但這卻是一個有意義的開始。中國有兩句成語：“千裡之行始於足下”，“莫以善小而不為”，就說的是這回事。
其實，一件事的實效，往往要做起來再看，所謂“實踐出真知”。相信意大利羅馬鬥獸場會迅速反饋這一新生事物的效果，讀者不妨拭目以待。說到底，法國不做的原因，無論是“制度不同”還是“面子受損”，還是缺乏某種大國應有的開放心態與務實精神。 |
