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官員“微素養”

http://www.CRNTT.com   2012-10-17 11:30:30  


 
  需要哪些微素養

  “微時代”,官員應該具備哪些“微素養”?

  本次調查中,22%的被調查者認為官員首先應該具備“直面批評的包容心與糾錯力”的領導素養,在所有選項中,比例最高。“打通任督二脈事件”後續的發展是一個極好的例證。

  “打通任督二脈”在微博上引起一片質疑後,甘肅省衛生廳最先回覆這些質疑的微博出現在5月23日下午4點。該微博稱“今天有網友對我省開展真氣運行法培訓嗤之以鼻,甚至諷刺、挖苦之聲不絕於耳……諸多國人不做調查研究卻草率反對,一股躁風,一陣痛心...。。”

  言語中露出惱怒的情緒。這顯然於事無補,不久後,這條微博即被删除。

  事件的轉折點出現在下午5點,劉維忠在其官方微博上對此作出了回應。

  經歷過2011年“豬蹄廳長”的輿論狂潮,劉維忠對於如何應對網絡的質疑,可謂得心應手。

  在回應中,劉維忠稱,“我非常理解大家對於通過練習真氣運行學打通‘任督二脈’的質疑。因為我們從小都看過很多武俠小說,武俠影視作品。在武俠小說的誤導下,我們認為打通任督二脈是一件非常難的事情。我想告訴大家的是,從中醫上來講,打通任督二脈只是讓氣血更加通暢,身體更健康而已,並不是什麼武功絕學。”

  在其發布的“長微博”中,劉維忠調侃道,“如果您認為,打通任督二脈就可以飛檐走石,開辟碎石,天下無敵,恐怕要讓您失望了。小說和常識的差別就好比,在小說的《三國演義》中,諸葛亮三氣周瑜,周瑜被活活氣死,在歷史典籍《三國志》中,周瑜是病死的,諸葛亮是冤枉的。”

  劉維忠的回覆包容批評而不失幽默,直面問題又及時引導,少了個人情緒。此條微博發出來之後,轉發與評論均超過千條。在1100多條的評論中,諷刺、情緒化者仍然存在,但支持、理性化者開始增加,成為“打通任督二脈”事件的轉折起點。

  在“直面批評的包容心與糾錯力”之外,19.5%的被調查者認為官員應該具備“更加平民化、人情化的語言素養”。

  “不伺候官話”已經成為眾多官員微博的成功之道,也是各方關於微博的共識。對此,“微博達人”、浙江省委常委、組織部部長蔡奇的經驗是:“少談概念多講事實,少談抽象多講具體,少談外頭多講身邊,少談枯燥多講有趣。”

  此外,17.1%的被調查者認為官員應該具備“獲取、分析、評估微博上各種信息的信息素養”;15.9%的被調查者認為應該具備“利用、應對新媒體的媒介素養”;15.9%的被調查者認為官員應該具備“更加注重細節的能力”。

  這三方面的素養緊密相連,“如果缺乏微博素養,官員就很難預料,網絡會對其發布的信息細節進行一個怎樣的二次解讀。”海寧市司法局局長金中一告訴《決策》。

  一個典型例子是2011年底,“微博紅人”、雲南紅河州宣傳部部長伍皓因稱建造紅河州行政中心“才花了4億”,引來網上一片聲討!

  後來,伍皓不得不在微博上說明:“當時有語境”,是針對網友誤傳的“100億”而言的。 


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